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Mitarbeiter Customer Care | Kundenservice E-Commerce (m|w|d)
Gemeinsam bauen wir seit 2011 unsere eigene spannende E-Commerce Welt auf. Als Mitarbeiter/in Customer Care kümmerst Du Dich um die Kommunikation mit dem Kunden per E-Mail und Telefon.
Hierbei berätst Du unsere Kunden bezüglich Produktinformationen, Zahlung, Versand und Reklamationen. Du telefonierst gerne und schnell tippen ist kein Problem für Dich? Super, dann meld Dich und lern uns kennen.
Dein neuer Job
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Gemeinsam mit Deinen Kollegen/innen im Customer Care Team kümmerst Du Dich um die Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
- Aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Lager und Produktmanagement zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Das solltest Du mitbringen
- Spaß am Kundenkontakt - vor allem via Telefon und E-Mail
- Idealerweise Berufserfahrung in der direkten Kundenansprache
- Organisationstalent, Flexibilität und eine rasche Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Versiert im Umgang mit dem PC und gängiger Software (Office)
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Ausserdem setzen wir hohe Eigeninitiative und Aufgeschlossenheit vorraus